AYUDA DE POPSMART
Elige Photo o Live Try-On.Configúralo en Shopify.
Configuración, precios y respuestas sobre PopSmart AI Virtual Try On en Shopify.
Configura Try-On en tus páginas de producto
Try-On funciona como un app embed del tema de Shopify, así que no tienes que editar el código del tema. Tú eliges el modo, dónde aparece el botón y qué productos lo muestran.
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Activa el app embed
Abre PopSmart AI Virtual Try On desde Shopify Admin y selecciona Abrir editor de temas. En Bloques de apps, activa Virtual Try-On y guarda el tema. Vuelve a la app, que detecta el cambio automáticamente.
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Elige Photo Try-On o Live Try-On
Abre Prueba virtual en la app y comprueba que Activar extensión de prueba virtual esté activado. Photo Try-On es el modo predeterminado: los clientes suben una foto o eligen un modelo de IA. Live Try-On está disponible en Starter, Growth o Pro y se habilita por tienda bajo petición en team@popsmart.ai. Una vez habilitado, puedes activar Prueba en tiempo real, que sustituye la subida de fotos por la cámara en vivo.
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Elige dónde aparece Try-On
Muestra el botón en todas las páginas de producto, o solo en determinados tipos de producto o páginas. Colócalo encima o debajo de tus botones de compra y ajusta su texto, icono y colores a tu tema. También puedes limitar Try-On a clientes con sesión iniciada o fijar cuántas pruebas puede iniciar cada cliente.
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Guarda y revisa una página de producto
Guarda los ajustes y usa Ver en la tienda para abrir una página de producto y probarlo. El resultado mantiene justo debajo el producto seleccionado, la cantidad y la acción de añadir al carrito.
Photo Try-On o Live Try-On: elige el flujo para tu tienda Shopify
Photo produce una imagen fija. Live usa la cámara del comprador en tiempo real. Comparten el saldo de créditos, pero cambian la entrada, la disponibilidad y el consumo.
Compara los dos modos
Tu tienda utiliza un modo cada vez. La demo muestra ambos para comparar sus interfaces.
| Detalle | Photo | Live |
|---|---|---|
| Entrada | Una foto o un modelo elegido | Cámara |
| Resultado | Imagen fija terminada | Vista previa en tiempo real |
| Planes | Free, Starter, Growth, Pro | Starter, Growth, Pro; requiere activación por tienda |
| Uso | 10 créditos por resultado | 10 créditos por segundo activo |
| Configuración | Modo predeterminado | Solicita la activación y habilita Realtime try-on |
Calcula los créditos antes de activar Live
Una sesión Live de 10 segundos consume 100 créditos. Diez resultados Photo también consumen 100. Una sesión Live completa de 20 segundos consume 200. Estos ejemplos no incluyen otras imágenes de IA creadas en la app.
Configura la duración máxima de Live en Fitting, hasta 20 segundos. La sesión solo comienza si el saldo cubre ese máximo. Comprar un paquete añade créditos, pero no habilita Live en Free.
Activa el flujo en la tienda
Activa y guarda el app embed Virtual Try-On en el editor de temas de Shopify. En Fitting, elige los productos y la posición del botón, guarda y revisa una página de producto.
Photo está incluido en todos los planes. Para Live en un plan de pago, solicita la activación a team@popsmart.ai. Después, Realtime try-on sustituye la carga de fotos por la cámara.
Explica qué muestra la vista previa
La prueba virtual es una vista previa visual: no mide el cuerpo ni garantiza el ajuste. Mantén disponible la guía de tallas y revisa las imágenes generadas antes de publicarlas.
Las fotos subidas para Photo Try-On se guardan de forma privada y se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas. El vídeo de Live se procesa en directo y no se almacena. Consulta la Política de privacidad y conserva los controles de consentimiento del widget.
Planes y créditos
Todos los planes incluyen una asignación mensual de créditos. Las pruebas de los clientes y las herramientas de imágenes con IA de la app usan el mismo saldo. Photo Try-On está incluido en todos los planes; Live Try-On está disponible en Starter, Growth o Pro una vez habilitado para tu tienda.
| Plan | Precio | Créditos mensuales |
|---|---|---|
| Free | $0 / mes | 100 créditos / mes |
| Starter | $19.99 / mes | 1.500 créditos / mes |
| Growth★ Más Popular | $49.99 / mes | 4.500 créditos / mes |
| Pro | $99.99 / mes | 10.000 créditos / mes |
Los planes de pago no incluyen prueba gratuita. Empieza con el plan Free: 100 créditos al mes, con Photo Try-On.
Photo Try-On usa 10 créditos por resultado. Live Try-On usa 10 créditos por segundo activo, hasta la duración máxima que establezcas (20 segundos como máximo). Las imágenes con IA que creas en la app usan 15, 25 o 40 créditos en 1K, 2K o 4K. Quitar el fondo no consume créditos.
Los créditos mensuales se reinician cada 30 días y no se acumulan. Se usan antes que los créditos de los packs.
La facturación anual ahorra un 20% y se cobra una vez al año. Los créditos se siguen añadiendo cada 30 días.
Shopify muestra el cargo final para tu aprobación antes de facturarte. Pueden añadirse los impuestos aplicables.
Packs de créditos
| Créditos | Precio | Imágenes aproximadas en 1K |
|---|---|---|
| 1.000 créditos | $9.99 | ~66 imágenes a 1K |
| 3.000 créditos | $29.99 | ~200 imágenes a 1K |
| 8.000 créditos+ 800 de bonus (10%) | $79.99 | ~585 imágenes a 1K (bonus incl.) |
| 15.000 créditos+ 2.250 de bonus (15%) | $149.99 | ~1.150 imágenes a 1K (bonus incl.) |
| 25.000 créditos+ 5.000 de bonus (20%) | $249.99 | ~2.000 imágenes a 1K (bonus incl.) |
Las estimaciones de imágenes suponen imágenes con IA en 1K (15 créditos cada una). Los packs son compras únicas disponibles en cualquier plan. Los créditos de los packs nunca caducan y permanecen en tu cuenta si cancelas la suscripción. Comprar un pack no desbloquea Live Try-On.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Photo Try-On y Live Try-On?
Photo Try-On crea una imagen final a partir de la foto de un cliente o de un modelo de IA y está incluido en todos los planes, también en Free. Live Try-On muestra la prenda sobre el cliente a través de su cámara en tiempo real. Está disponible en Starter, Growth o Pro y se habilita por tienda bajo petición: escribe a team@popsmart.ai. Tu tienda usa un solo modo a la vez: al activar Live se sustituye la subida de fotos.
¿Hay prueba gratuita?
No. Los planes de pago no incluyen prueba gratuita. En su lugar, el plan Free te da 100 créditos al mes y Photo Try-On para que puedas probarlo en tu tienda. Mejora de plan o compra un pack de créditos cuando necesites más.
¿Cómo se usan los créditos?
Todas las funciones comparten un mismo saldo de créditos. Un resultado de Photo Try-On usa 10 créditos, Live Try-On usa 10 créditos por segundo activo, y las imágenes con IA que creas en la app usan 15, 25 o 40 créditos en 1K, 2K o 4K. Por ejemplo, 1.500 créditos cubren 150 resultados de Photo Try-On, o una combinación como 100 resultados, 30 segundos de Live Try-On y 10 imágenes con IA en 1K. Si una generación falla por un error del servicio, sus créditos se devuelven.
¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?
Cuando tu saldo no cubre otro Photo Try-On, el botón de Try-On se oculta en tu tienda hasta que añadas créditos. Una sesión de Live Try-On solo se inicia cuando tu saldo cubre la duración máxima que has establecido. Los créditos mensuales vuelven en tu próximo reinicio de 30 días, o puedes comprar un pack de créditos o mejorar de plan en cualquier momento.
¿Los créditos sin usar se acumulan?
Los créditos mensuales no se acumulan; se reinician al comienzo de cada periodo de 30 días. Los créditos de los packs son distintos: nunca caducan, pasan de un periodo de facturación a otro y permanecen en tu cuenta si cancelas la suscripción. Los créditos mensuales siempre se usan primero.
¿Cómo funcionan la facturación y la cancelación?
Los planes mensuales se renuevan cada 30 días. Los planes anuales ahorran un 20%, se cobran una vez al año y siguen añadiendo créditos cada 30 días. Shopify procesa todos los cargos. Para detener un plan de pago, cambia a Free en la página de Facturación o desinstala la app; ambas opciones cancelan la suscripción de Shopify.
¿Tengo que editar el código de mi tema?
No. Try-On funciona mediante el app embed Virtual Try-On, que activas y guardas en el editor de temas de Shopify. Hasta que el embed esté activado, los ajustes de Try-On no aparecen en tu tienda.
¿Qué pasa con las fotos de los clientes?
Las fotos subidas para Photo Try-On se almacenan de forma privada, se les eliminan los datos EXIF y GPS y se borran automáticamente en un plazo de 24 horas. No se usan para entrenar modelos de IA. El vídeo de la cámara de Live Try-On se procesa en directo y no se almacena. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Necesitas ayuda con Try-On?
Escribe a team@popsmart.ai indicando el dominio de tu tienda, si usas Photo Try-On o Live Try-On y el paso con el que necesitas ayuda.